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Sind Beschwerden gut oder schlecht?
Sind Beschwerden gut oder schlecht?
Anonim

Sich ständig zu beschweren kann ein einfacher Weg sein, unsere Vertrauten zu frustrieren, aber es gibt Untersuchungen, die zeigen, dass es auch ein nützliches Werkzeug sein kann, um Bindungen aufzubauen und uns dabei zu helfen, Emotionen wie Stress und Frustration zu verarbeiten. „Kurz gesagt: Ja, es ist gut, sich zu beschweren, ja, es ist schlecht, sich zu beschweren, und ja, es gibt einen richtigen Weg, es zu tun“, Dr.

Ist eine Beschwerde gut?

Beschwerden sind eine der besten Rechercheformen, die Sie durchführen können. Beschwerden sind auch eine der besten Quellen für neue Produkt-/Dienstleistungsideen. Wie? Die meisten Leute, die sich beschweren, sind verärgert.

Warum Beschwerden gut sind?

Einfach, Kundenbeschwerden eröffnen Gelegenheiten für Sie und Ihr Team, offene Gespräche mit Ihren Kunden zu führen. Diese Gespräche können Kunden dabei helfen, sich als die entscheidenden Komponenten für Ihren Erfolg zu fühlen, die sie sind. Auch Beschwerden von Kunden können auf fehlende, fehlerhafte oder ver altete Informationen hinweisen.

Sind Kundenbeschwerden gut oder schlecht?

Wenn Kunden eine Beschwerde einreichen, ist dies eine versteckte Gelegenheit für Ihr Unternehmen, sich zu verbessern, weshalb Kundenbeschwerden gut fürs Geschäft sind. Wenn Kunden sehen, dass Sie zuhören und ihr Feedback berücksichtigen, wissen sie es zu schätzen, dass ihre Stimme gehört wurde.

Warum sich beschweren ist nicht gut?

Wiederholtes Klagen führt dazu, dass Cortisol in höheren Konzentrationen freigesetzt wird, wodurch wir einem höheren Risiko ausgesetzt sind, Herzkrankheiten, hohe Cholesterinwerte, Diabetes, Fettleibigkeit und Schlaganfälle zu entwickeln. Eine in den Archives of General Psychiatry veröffentlichte Studie ergab, dass Optimisten im Durchschnitt länger leben als Pessimisten.

So gehen Sie mit Kundenbeschwerden wie ein Profi um

How to Handle Customer Complaints Like a Pro

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